Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mibox88 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menghimpunkan semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun yang mengawal hubungan antara anda dan mibox88.pro di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia
mibox88 Rangka Undang-Undang mibox88 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua isu berkaitan terma, privasi dan data peribadi akan dibalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan wakil kami. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan penggunaan akaun dan dasar semasa.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal yang memerlukan dokumentasi, lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda. Kes akan disemak dan dijawab dalam tempoh tujuh hari bekerja.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

mibox88 menetapkan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Akses kepada data ini dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki disekat sepenuhnya.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti dalaman. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan memastikan wang sampai ke tangan yang betul.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan semasa. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Keselamatan Kata Laluan

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun mibox88 anda. Pasukan kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma dan Dasar Kami

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan data akaun di mibox88.pro.

Penggunaan mibox88.pro tertakluk kepada perundangan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun' dan pilih 'Tutup Akaun', atau hubungi sokongan kami melalui live chat. Semua data akan dilupuskan secara selamat selepas tempoh pengekalan mandatori tamat.

mibox88 tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat dan hanya rekod jumlah serta status transaksi yang kami simpan untuk tujuan audit.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, semua rekod dilupuskan secara selamat. Hubungi kami jika anda memerlukan maklumat lanjut tentang tempoh spesifik.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu tersebut.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda dan tandakan kategori 'Privasi dan Data'. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan menghubungi anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan respons bertulis.